Titre Professionnel Responsable Commercial Transport Logistique
Formation de 600h pour devenir Responsable Commercial Transport Logistique
Inscriptions ouvertes pour la rentrée 2023
Objectifs de la formation
La formation Responsable Commercial Transport Logistique délivre un Titre RNCP Niveau 6. Le titulaire de ce diplôme pourra accéder directement à un emploi à responsabilités en sortie d’études. En effet, l’expérience professionnelle de douze mois permet à l’apprenant de se former parfaitement et d’être directement opérationnel après son diplôme. C’est une réelle opportunité de s’insérer sur le marché de l’emploi rapidement et dans un secteur très dynamique.
Lors de votre cursus, vous allez apprendre les spécialisations liées à votre futur métier dans la logistique (non exhaustif) :
- Organiser l’action commerciale
- Développer et gérer un portefeuille clients
- Réalisation d’une veille concurrentielle
- Identification des forces et des faiblesses de l’entreprise
- Détermination de la rentabilité commerciale d’un client
- Détermination des objectifs de vente
- Identification des indicateurs de suivi du plan d’actions commerciales
- Calcul de la rentabilité par client et mesure de l’investissement commercial
- Rédaction d’un argumentaire de vente
- Contractualisation et sécurisation d’une vente
Découvrez notre Titre professionnel Responsable Commercial Transport Logistique (RCTL) de niveau bac+3 en alternance à Paris !
entreprises partenaires dans le secteur
de réussite en 2021
de consommation de la formation (2022)
d’insertion pro après la formation
de poursuite d'étude
INSTITUT NEMO, en partenariat avec et délivré par AFTRAL, Certification professionnelle « Responsable Commercial Transport Logistique », de niveau 6, code NSF 331p, enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles par décision de la Commission de la Certification Professionnelle du 10/09/2019, sur les outils de communication citant le présent partenariat et/ou la Certification professionnelle.
Le titre RCTL en alternance au CFA Institut Nemo
La formation Bac+3 Responsable Commercial Transport Logistique (RCTL) proposée à l’Institut Nemo en partenariat avec l’AFTRAL vous prépare à devenir Responsable de commercial en transport logistique. Reconnu par l’État, ce titre de niveau 6 (RNCP) est adaptée au marché de l’emploi et aux besoins des employeurs.
Rythme d’alternance : 1 jour de formation par semaine et le reste du temps en entreprise.
Coût sans prise en charge par l’apprenant : Mode de financement par un OPCO de branche d’activités (montant de référence France compétences) : 8 560 euros ht/an
Durée de la formation : 420 heures de formation (= 12 semaines de 35h) sur 12 mois
Rémunération : Découvrir ici
Rythme d’alternance : 1 jour de formation par semaine et le reste du temps en entreprise.
Coût sans prise en charge par l’apprenant : Mode de financement par un OPCO de branche d’activités (montant de référence France compétences) : 8 560 euros ht/an
Durée de la formation : 420 heures de formation (= 12 semaines de 35h) sur 12 mois
Rémunération : Découvrir ici
Modalités d’admission
Vous serez admis à l’Institut Nemo après avoir passé un entretien individuel et des tests d’évaluation de votre niveau.
À qui s’adresse la formation RCTL ?
- Public cible : tous publics éligibles à la formation continue, à l’apprentissage
- Prérequis : être Titulaire d’un diplôme ou un titre de niveau 5
Programme de la formation
| Professionnalisation | Apprentissage | |
| I Organiser l’action commerciale Transport – Logistique (RNCP34188BC01) | ||
| CT1 : Concevoir son plan d’actions commerciales | 70h | 70h |
| CT2 : Assurer la prospection commerciale | 70h | 70h |
| II Développer et gérer un portefeuille clients en transport et en logistique (RNCP34188BC02) | ||
| CT3 : Vendre les prestations Transport-Logistique | 175h | 175h |
| CT4 : Gérer un portefeuille clients transport et logistique | 70h | 70h |
| DURÉE TOTALE | 420h | 420h |
Programme de la formation
- Réaliser une veille concurrentielle.
- Analyser le marché.
- Analyser l’évolution de la concurrence.
- Collecter et analyser les informations.
- Utiliser les outils de segmentation.
- Identifier les forces et les faiblesses de l’entreprise (matrice EMOFF ou SWOT en anglais). ⋅ Calculer la rentabilité commerciale d’un client.
- Déterminer des objectifs de vente.
- Élaborer et proposer en interne un plan d’actions commerciales.
- Identifier des indicateurs de suivi du plan d’actions commerciales.
- Planifier les contacts téléphoniques/mailing de clientèle.
- Utiliser un logiciel de CRM.
- Prendre un rendez-vous téléphonique.
- Présenter son entreprise.
- Présenter l’offre commerciale.
- Connaître son entreprise, l’offre commerciale.
- Connaître le marché et la concurrence.
- Identifier et clarifier les besoins du client.
- Qualifier les prospects.
- Utiliser la matrice APB (Avantage-Preuve-Bénéfice) pour convaincre le client.
- Collecter les informations auprès des entreprises
- prospects/clients.
- Identifier les critères d’achat du client (motivation d’achats).
- Rédiger la fiche client.
- Mettre à jour un fichier client.
- Identifier les critères d’achat du client (motivation d’achats).
- Identifier et clarifier les besoins du client.
- Présenter son entreprise.
- Rédiger argumentaire de vente.
- Etablir des cotations.
- Rédiger un devis.
- Construire un prix.
- Lire un tarif de vente.
- Formaliser la réponse à un appel d’offres, une consultation ou une étude spécifique.
- Vendre une prestation complexe/dédiée.
- Contractualiser et sécuriser une vente.
- Conclure une vente.
- Identifier des indicateurs de résultats :
- CA du mois en cours.
- CA réalisé en cumul.
- Progression du CA en % par rapport à n-1.
- CA réalisé par rapport à l’objectif.
- CA réalisé, par segment, par client, par produit…
- Identifier des indicateurs d’activités (ou leviers sur lesquels on agit pour produire des résultats) concernant :
- Le portefeuille : nombre de clients actifs, de nouveaux clients, de prospects, de clients par segment…
- L’activité : nombre de visites globales, nombre de visites par segmentation clientèle, nombre de visites prospection…
- Les clients : répartition du CA…
- Les affaires : nombre d’affaires, montant moyen des affaires, taux de transformation d’un projet en affaire…
- Qualifier des réclamations : nombre de litiges résolus, montant engagé…
- Calculer la rentabilité par client et mesurer l’investissement commercial.
- Renseigner son tableau de bord d’activité dans un logiciel de CRM.
- Renseigner et mettre à jour le fichier clients.
Modes d’évaluation des acquis et certifications
Les modes d’évaluation seront les suivants :
- Évaluation en cours de formation sous la forme de mises en situation, études de cas, quizz, …
- Évaluation finale des acquis sanctionnée par le passage d’un examen (Évaluation par un jury de professionnels)
Si l’apprenant réussi l’intégralité de ses examens, il se verra remettre un certificat de réalisation, ainsi qu’une attestation de fin de formation.
Les débouchés après la formation
Secteurs d’activités
Le Responsable Commercial Transport Logistique exerce son activité au sein de petites et moyennes entreprises (PME) ou de grandes entreprises de transport ou de commissionnaires de transport agréés en douane. L’activité de Responsable commercial transport logistique s’inscrit dans le cadre règlementé du transport et de la circulation des marchandises, tant au niveau national et international.
Types d’emplois accessibles
- Attaché commercial
- Technico-commercial
- Cadre commercial
- Attaché commercial senior
- Commercial
- Responsable commercial
- Commercial junior
Poursuites d’étude après un Titre RNCP Responsable Commercial Transport Logistique
Après l’obtention du Titre RNCP Responsable Commercial Transport Logistique, vous pourrez continuer vos études vers un diplôme ou titre RNCP de niveau 7 (équivalent au bac+5) comme par exemple notre formation Manager des organisations et processus logistiques.
Avis sur notre centre de formation Institut Nemo
Actualités de l’Institut Nemo
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Ghislain Martin, ancien étudiant de l’Institut Nemo, nous parle de son métier et revient sur son parcours au sein de l’école.