Fiche métier : Responsable de plateforme livraison

Le responsable de plate-forme a pour objectif d’accueillir des marchandises dans le but de les redistribuer à travers un réseau d’entrepôts ou de points de vente.

• Management des hommes : coordonner l’activité des équipes sur le site, en particulier les services planning, exploitation et quai. Gérer les équipes pouvant travailler en 2X8 ou 3X8 et comprenant souvent des intérimaires. Établir les plannings, adapter les ressources à la fluctuation des besoins.
• Gestion budgétaire : gérer le budget de l’ensemble des activités de la plateforme comme un centre de profits. Suivre les tableaux de bord.
• Normes et réglementations : S’assurer du respect des normes et réglementations en vigueur en fonction du type de produits (périssable, dangereux, etc.). Se tenir informé des évolutions juridiques. Éventuellement, participer à la mise en place d’une certification.
• Suivi commercial : Assurer un suivi des clients difficiles ou des cas particuliers. Veiller au respect des engagements en termes de délai et de préparation.
• Activités connexes : assurer un meilleur contrôle des processus pour limiter les risques d’erreurs. Analyser le délai de règlement des clients pour répondre à un objectif d’amélioration de la trésorerie. Renforcer la dimension de conseil en organisation de transport en réalisant des études complexes pour certains clients.  Établir des devis afin de bien maîtriser la gestion des coûts et des profits. Être l’interface principal d’un client pour des raisons commerciales ou pour des raisons de technicité particulière (type de produits, volume exceptionnel).

Evolution professionnelle

• Responsable entrepôt
• Responsable expéditions
• Responsable de quai 
• Responsable ordonnancement 
• Coordonnateur des tournées