Si vous êtes un employé dans l’industrie des entrepôts ou que vous souhaitez suivre une formation dans la logistique en entrepôt, que ce soit en tant qu’ouvrier d’entrepôt ou en tant que responsable d’entrepôt qui gère les manutentionnaires, vous devrez posséder certaines compétences pour être efficace au travail.
Cet article vous montre les qualités et les compétences indispensables que vous devez développer pour obtenir les meilleures performances et réussir votre carrière dans l’univers de l’entrepôt.
Découvrez les 15 compétences pour développer la meilleure expérience professionnelle possible dans le secteur d’activité des entrepôts, mais également dans les métiers du transport et de la logistique.
Les 15 compétences et qualités des métiers du transport et de la logistique :
- Communication
- Connaissances en informatique et compétences technologiques
- Travail d’équipe
- Compétences en résolution de problème
- Fiabilité
- Flexibilité
- Compétences d’apprentissage
- Ponctualité
- Aptitudes à la prise de décision
- Organisation
- Vitesse
- Précision
- Autodiscipline
- Intégrité
- Compétences de priorisation
Les 15 compétences à développer en logistique et transport
1. Communication
Quelles que soient leurs fonctions principales, la plupart des emplois impliquent des interactions avec les employeurs, les collègues et les clients. Il en va de même pour les travaux d’entreposage et stockage nécessitant un engagement avec des personnes en personne, par téléphone, par courrier électronique, par lettre ou par tout autre moyen avec lequel les personnes peuvent communiquer.
Lors des entretiens, les employeurs recherchent des candidats possédant de solides compétences en communication orale et écrite. Ils veulent embaucher des personnes qui peuvent parler et écrire distinctement, parfaitement et professionnellement. Votre communication doit être précise, facile à comprendre et appropriée, afin d’avoir de meilleures chances de trouver un emploi.
2. Connaissances en informatique et compétences technologiques
Pour les postes qualifiés d’entrepôt jusqu’aux rôles de gestion, les employeurs s’attendent généralement à ce que vous ayez une compréhension de base de l’utilisation d’un ordinateur et des connaissances sur certaines applications telles que Microsoft Word, Excel et les feuilles de calcul.
Vous ne devez pas être un informaticien pour pouvoir effectuer efficacement des missions d’entreposage, mais vous devez vous familiariser avec les ordinateurs et la technologie moderne disponible dans l’industrie.
La plupart des opérations qui nécessitaient auparavant que les gestionnaires d’entrepôt assurent le flux et l’expédition de marchandises manuellement ont été modernisées de nos jours, afin qu’ils puissent utiliser un ERP pour des opérations plus faciles.
Certains des outils technologiques qu’utilisent aujourd’hui les gestionnaires comprennent les systèmes de contrôle d’entrepôt, les systèmes de préparation de commandes vocales et lumineuses, les systèmes de codes-barres, les logiciels de sécurité et les équipements automatisés.
Pour avancer dans votre carrière, vous devez être constamment en contact avec les nouvelles technologies telles que les systèmes vocaux, les systèmes blockchain, la robotique, les drones, etc.
3. Travail d’équipe
La capacité de travailler en équipe est vitale dans la profession d’entrepôt, et vous ferez un meilleur employé en ayant cet ensemble de compétences. Vous devriez être en mesure de mettre l’accent sur votre capacité à travailler avec des collègues pour accomplir des tâches. La capacité de travailler en équipe vous aidera à travailler et à interagir professionnellement avec les autres membres de votre service, et vous vous verrez progresser dans votre carrière. Par ailleurs, vous pourriez un jour être chef d’équipe et donc avoir besoin d’avoir préalablement développer des qualités de diplomatie.
4. Compétences en résolution de problèmes
Avec la capacité de résoudre des problèmes, vous ferez un bon employé pour toute personne qui vous embauchera comme employé d’entrepôt. Même si vous travaillez dans un environnement où l’on s’attend à ce que vous suiviez des instructions pour résoudre les problèmes, vous devez toujours avoir les compétences nécessaires pour résoudre les problèmes afin de vous aider à mieux effectuer votre travail. Le type d’employés que la plupart des employeurs recherchent sont ceux qui peuvent utiliser des compétences d’analyse et de raisonnement pour résoudre des problèmes difficiles.
5. Fiabilité
Il y a certaines choses que vous ferez en tant qu’employé d’entrepôt et vous serez considéré comme fiable. Parce que votre employeur a besoin de quelqu’un qui peut être plus productif pour son entreprise, vous n’avez pas besoin de socialiser pendant votre quart de travail, de mettre vos collègues en danger et de faire une erreur inutile pour gagner la confiance de votre employeur.
6. Flexibilité
Pour réussir en tant qu’employé d’entrepôt, vous devez être flexible et travailler dans de nombreux départements, selon les cas. Vous devez également avoir la capacité et la volonté de gérer un environnement de travail flexible dans des environnements d’entrepôt variés et en constante évolution. Lorsque vous êtes flexible, vous pouvez facilement vous déplacer dans le milieu de travail et faire plaisir à la fois à votre employeur et à vos collègues.
7. Compétences d’apprentissage
Il est important que les employés d’entrepôt acquièrent des compétences d’apprentissage afin d’élargir leurs compétences et leurs connaissances et de s’améliorer au travail. Ils doivent apprendre rapidement certains types de matériaux, d’équipements, etc pour de meilleures réalisations professionnelles.
8. Ponctualité
Être au travail à temps est important dans toutes les professions, en particulier dans l’occupation des entrepôts afin que les niveaux de productivité puissent rester élevés. Se présenter à l’heure ou arriver tôt à l’entretien est une indication que vous serez ponctuel si vous êtes employé pour travailler comme employé d’entrepôt.
9. Aptitudes à la prise de décision
Il est essentiel de pouvoir prendre des décisions efficacement lorsque vous travaillez dans un service d’entrepôt. La capacité de prendre des décisions rapides nécessite la mise en œuvre de la pensée critique avec des compétences de résolution de problèmes. Prendre les bonnes décisions au bon moment vous aidera à atteindre de plus hauts sommets dans votre carrière, et vous n’aurez à dépendre de personne pour résoudre les problèmes.
10. Organisation
Tous les employés d’entrepôt sont censés être aussi organisés que possible, car ils sont susceptibles d’être chargés de faire l’inventaire des produits. Le magasinier doit être capable d’organiser ou de disposer les produits selon les normes de son employeur. Les compétences organisationnelles vous aideront à garder une trace des éléments et de leur emplacement, et vous aurez la possibilité de reconnaître toute incohérence.
11. Vitesse
La vitesse est l’une des compétences les plus vitales requises pour travailler dans un entrepôt. Cela vous aidera à être plus productif et efficace afin de gagner plus d’argent pour l’entreprise avec laquelle vous travaillez. La récompense d’une excellente performance est immense et elle vous motivera à travailler plus fort.
12. Précision
Être précis au travail vous aide à éviter les erreurs qui pourraient coûter cher à l’entreprise à corriger. Tout en étant précis, vous pouvez également appliquer de la vitesse pour de meilleures performances. Vous pouvez travailler très rapidement, mais assurez-vous de vérifier votre travail pour vous aider à être précis. Si vous conduisez un chariot élévateur, vous devrez être à la fois précis, rapide, et surtout prudent !
13. Autodiscipline
On fait confiance aux travailleurs autodisciplinés pour travailler de manière indépendante et ils devraient pouvoir travailler avec un minimum de supervision. Une partie de l’autodiscipline comprend la capacité d’arriver au travail à l’heure, de s’en tenir à ses tâches et de gérer les tâches nécessaires sans ordre régulier de la direction.
14. Intégrité
De nombreux employés volent les stocks de leurs employeurs, ce qui entraîne une augmentation des pertes de revenus de l’entreprise. Une enquête menée auprès de plus de 20 détaillants a révélé qu’ils avaient été témoins de plus de 50 millions de dollars de pertes liées au vol d’employés. Vous devriez plutôt être différent et faire preuve d’intégrité pour que votre employeur vous fasse confiance.
15. Compétences de priorisation
Votre capacité à hiérarchiser les tâches assignées vous aidera lorsque vous êtes confronté à plusieurs tâches qui doivent être effectuées à un moment donné avec peu ou pas d’erreurs enregistrées. Cet ensemble de compétences est le plus dominant lorsqu’un camion doit partir à une certaine heure et que toutes les commandes doivent y figurer avant de partir. Dans une telle situation, on peut vous demander d’abandonner momentanément tout ce que vous faites et d’aider avec des tâches plus urgentes pour être en mesure de respecter le délai.
Si vous êtes un employé d’entrepôt, un agent de quai, un agent de conditionnement, un responsable de manutention (manutentionnaire), un gestionnaire ou si vous occupez tout autre poste dans l’industrie et que vous souhaitez vous améliorer dans votre travail, les compétences et les qualités mises en évidence dans cet article sont très fortement recommandées.
De plus, si vous recrutez pour un poste dans un entrepôt et que vous avez besoin de trouver la meilleure personne pour le poste, vous pouvez inclure les qualités et les compétences fournies dans ce poste dans la liste des exigences du poste que les candidats doivent remplir avant qu’ils ne soient considérés pour le poste.
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