Engagement qualité pour les formations, audit et conseil
Notre engagement qualité est structuré autour de trois axes:
- L’implication du personnel
- L’amélioration continue de nos prestations
- La satisfaction de nos partenaires et de nos élèves.
Nos 10 engagements pour la qualité de la formation
- Accompagner nos entreprises partenaires dans l’analyse de leurs besoins et leur proposer la solution la plus adaptée
- Assurer une réactivité pédagogique, commerciale et administrative, en conformité avec nos procédures internes
- Concevoir chaque programme de formation en complète cohérence avec les objectifs prédéfinis
- Choisir nos intervenants sur la base de leurs compétences théoriques et pratiques, mais aussi de leur savoir-faire pédagogique et de leur implication dans la réussite des élèves
- S’adapter aux contraintes des partenaires afin d’intervenir – lorsque c’est possible – dans leurs locaux et selon leur disponibilité pour être au cœur de leurs problématiques
- Animer nos formations de façon vivante et impliquer nos élèves comme acteur de leur apprentissage en les mettant en situation, dès lors que cela est réalisable
- Remettre à chaque élève un document pédagogique adapté et pertinent.
- Mesurer systématiquement la qualité de nos prestations dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue
- Procéder à une veille réglementaire et technologique permettant d’actualiser régulièrement nos connaissances et celles de nos intervenants
- Procéder au suivi des formations dans le temps quand elles sont nécessaires (recyclage, mise à jour…).
Le conseil de perfectionnement
Les MEMBRES DU CONSEIL DU PERFECTIONNEMENT 2025
La présidence du conseil de perfectionnement
Monsieur Pierre Bitane, Directeur de l’Institut Nemo
Le représentant de l’organisme gestionnaire du centre
Madame Peggy Rosenthal Responsable pédagogique
La référente Handicap
Madame Florence Petizon
1. Introduction et présentation des enjeux de la motivation des apprentis
Le directeur ouvre la séance en soulignant l’importance cruciale de la motivation des apprentis pour la réussite de leur parcours de formation et leur insertion professionnelle. Il rappelle que la démotivation peut entraîner des abandons, des difficultés d’apprentissage et une moindre performance en entreprise. L’objectif de ce conseil est d’identifier les leviers d’action pour renforcer l’engagement et l’enthousiasme des apprentis tout au long de leur cursus.
2. État des lieux et analyse des facteurs influençant la motivation
La Responsable Pédagogique présente une analyse des retours d’expérience et des enquêtes menées auprès des apprentis, des formateurs et des tuteurs en entreprise. Les principaux facteurs identifiés comme influençant la motivation sont :
Facteurs positifs :
- L’intérêt pour le métier et les missions.
- Le sentiment d’utilité et de progression.
- La qualité de l’accompagnement (formateurs, tuteurs).
- L’intégration au sein de l’équipe en entreprise.
- Les perspectives d’emploi à l’issue de la formation.
- La reconnaissance des efforts et des réussites.
- L’ambiance générale au centre de formation et en entreprise.
Facteurs négatifs/freins à la motivation :
- Le manque de clarté sur les objectifs de formation.
- Des missions jugées répétitives ou inintéressantes en entreprise.
- Un encadrement insuffisant ou inadapté.
- Des difficultés académiques ou pratiques non surmontées.
- Le manque de reconnaissance ou de feedback constructif.
- Des problèmes personnels ou financiers.
- La perception d’une faible valeur ajoutée de la formation théorique par rapport à la pratique.
3. Présentation des bonnes pratiques et des initiatives existantes
Plusieurs intervenants partagent des exemples de bonnes pratiques déjà mises en place :
Par l’établissement de formation :
Mise en place de projets tuteurés stimulants et concrets.
- Organisation de journées d’intégration et d’événements sociaux pour renforcer la cohésion.
- Développement de modules de développement personnel (gestion du stress, prise de parole).
- Renforcement de la communication personnalisée avec chaque apprenti.
- Mise en place de binômes ou de parrainage entre apprentis.
- Organisation de témoignages d’anciens apprentis ayant réussi.
Par les entreprises partenaires :
- Proposer des missions variées et responsabilisantes.
- Mettre en place un tutorat de qualité, avec des tuteurs formés et disponibles.
- Organiser des points réguliers avec l’apprenti et l’établissement.
- Associer l’apprenti aux activités de l’équipe et aux réunions importantes.
- Valoriser les contributions de l’apprenti au sein de l’entreprise.
4. Échanges et propositions d’actions concrètes
Les échanges entre les membres du conseil sont riches et constructifs. Plusieurs propositions d’actions sont émises :
Améliorer l’individualisation du parcours :
- Mettre en place un entretien de positionnement initial approfondi pour mieux cerner les attentes et les motivations de chaque apprenti.
- Proposer des modules de soutien scolaire ou méthodologique ciblés en fonction des difficultés identifiées.
- Développer un accompagnement personnalisé à la recherche d’entreprise pour que l’apprenti trouve une mission correspondant à ses aspirations.
Renforcer le lien CFA-entreprise :
- Organiser des rencontres régulières et formalisées entre les formateurs, les tuteurs d’entreprise et les apprentis.
- Visiter des entreprises des apprentis pour montrer d’autres domaines d’activités.
- Mettre en place des outils de suivi partagés (carnet de liaison numérique, plateforme collaborative) pour faciliter la communication sur les progrès et les difficultés de l’apprenti.
- Proposer aux entreprises des sessions de formation pour les tuteurs sur l’accompagnement des jeunes et les spécificités de l’apprentissage.
Dynamiser la vie de l’apprenti :
- Créer un espace dédié aux apprentis au sein de l’établissement (lieu de convivialité, d’échange).
- Encourager la participation des apprentis à la vie de l’établissement (conseils, associations étudiantes).
- Organiser des sorties pédagogiques ou culturelles en lien avec les métiers.
- Mettre en place un système de reconnaissance des succès par un panel de thème afin de reconnaitre différents talents (cérémonie de remise de diplômes, valorisation des meilleurs projets).
Travailler sur la perception de la formation :
- Communiquer davantage sur les débouchés et les parcours professionnels des anciens apprentis.
- Rendre les contenus pédagogiques plus concrets et en lien direct avec la réalité du monde professionnel.
- Impliquer les professionnels dans la conception et l’animation de certains cours.
- Des vis ma vie organisées par les apprentis dans leur entreprise avec le reste de la promotion.
5. Synthèse des décisions et prochaines étapes
À l’issue des débats, les décisions suivantes sont actées :
- Mise en place d’une enquête annuelle auprès des apprentis sur leur niveau de satisfaction et de motivation, afin de suivre l’évolution des indicateurs.
- Organisation d’une journée de sensibilisation pour les tuteurs d’entreprise sur les enjeux de l’accompagnement des apprentis, prévue en octobre 2025.
- Réévaluation des outils de communication entre l’établissement et les entreprises pour un suivi plus fluide de l’apprenti.
Le Directeur remercie chaleureusement l’ensemble des participants pour leur contribution et la richesse des échanges.
Prochaine réunion du Conseil de Perfectionnement : Juin 2026 – L’adaptation des programmes de formation aux évolutions des métiers et aux besoins des entreprises.
TP3 AM Taux 2025
Taux de satisfaction 83%
Taux de consommation de la formation 76%
Taux de contrat d’apprentissage à terme 79%
Taux d’insertion 35%
Taux de réussite 88%
Taux de poursuite d’étude 61%
TP4 TLE Taux 2025
Taux de satisfaction 91%
Taux de consommation de la formation 71%
Taux de contrat d’apprentissage à terme 76%
Taux d’insertion 46%
Taux de réussite 69%
Taux de poursuite d’étude 54%
TP5 TSMEL Taux 2025
Taux de satisfaction 82%
Taux de consommation de la formation 81%
Taux de contrat d’apprentissage à terme 67%
Taux d’insertion 70%
Taux de réussite 56%
Taux de poursuite d’étude 20%
TP5 GOTRM
Taux de satisfaction Première session en cours
Taux de consommation de la formation Première session en cours
Taux de contrat d’apprentissage à terme Première session en cours
Taux d’insertion Première session en cours
Taux de retour d’enquête du taux d’insertion Première session en cours
Taux de réussite Première session en cours
Taux de poursuite d’étude Première session en cours
Bts GTLA Taux 2025
Taux de satisfaction 74%
Taux de consommation de la formation 80%
Taux de contrat d’apprentissage à terme 74%
Taux d’insertion 29%
Taux de réussite 64%
Taux de poursuite d’étude 70%
TP6 REL Taux 2025
Taux de satisfaction 80%
Taux de consommation de la formation 69%
Taux de contrat d’apprentissage à terme 100%
Taux d’insertion 20%
Taux de réussite 69%
Taux de poursuite d’étude 78%
TP7 MOPL Taux 2025
Taux de satisfaction 73%
Taux de consommation de la formation 86%
Taux de contrat d’apprentissage à terme 75%
Taux d’insertion 98%
Taux de réussite 63%
Taux de poursuite d’étude 2%
