Fiche métier : Chef d'agence de transport

C’est un cadre responsable de la gestion d’une agence de transport. Il est chargé de l’organisation, de la coordination et de l’optimisation des activités de l’agence. Il travaille en étroite collaboration avec les différents acteurs de la chaîne logistique, tels que les clients, les transporteurs et les fournisseurs.

Responsabilités

• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille de l’agence ;
• Gérer les contrats de transport avec les clients 
• Gérer les ressources humaines de l’agence 
• Gérer les véhicules de l’agence 
• Organiser et superviser les opérations de transport 
• Assurer la qualité du service rendu aux clients 
• Respecter la réglementation du transport.

Exemples de situations

• Une demande de transport d’un nouveau client: le chef d’agence de transport doit analyser les besoins du client, établir un devis et négocier le contrat.
• Un incident de transport, tel qu’un retard ou une perte de cargaison:  le chef d’agence de transport doit identifier la cause de l’incident, prendre les mesures correctives et informer le client.
• Un besoin de développer un nouveau service de transport : le chef d’agence de transport doit analyser le marché, identifier les besoins des clients et mettre en œuvre le nouveau service.

Salaire

Le salaire d’un chef d’agence de transport varie en fonction de l’expérience, de la taille de l’entreprise et de la localisation. En moyenne, un chef d’agence de transport gagne entre 40 000 et 60 000 euros bruts par an.

Perspectives d’évolution

Le chef d’agence de transport peut évoluer vers des postes de directeur d’agence, de directeur régional ou de directeur de la supply chain.